Семинары-тренинги

Для оптимизации и эффективизации бизнеса до 25% без изменения схем бизнес-процессов, а также в рамках оказания помощи российским руководителям в достижении оптимального управления компанией, Академия Развития Способностей «Гармония» предлагает серию семинаров:

ТЕМЫ СЕМИНАРОВ:

1. Методы повышения симпатии к клиентам.
2. Технология управления своими эмоциями (Шкала эмоциональных состояний).
3. Методы самовосстановления (как удерживать высокий жизненный тонус).
4. Способы развития интуитивного восприятия в обслуживании клиентов.
5. Формулы разрешения конфликтов в организации.
6. Как общаться со «сложными» клиентами (упражнение по развитию гибкого общения).
7. Поиск и исправление скрытых саботажников (кто вредит неосознанно).
8. Повышение лояльности и работоспособности персонала.
9. Подготовка персонала на должность (закономерности в обучении).
10. Корпоративная культура и безопасность (основы формирования идеологии).
11. Методика диагностики уровня компетентности и скрытых ресурсов.
12. Инструменты для управления командой (повышение боевого духа сотрудников; надежный контроль; привлечение и удержание ценных сотрудников).
13. Как из прохожих делать клиентов.